{"id":771,"date":"2024-08-15T17:53:33","date_gmt":"2024-08-15T17:53:33","guid":{"rendered":"https:\/\/alukas.presslayouts.com\/dummy\/?page_id=31"},"modified":"2026-05-08T14:41:03","modified_gmt":"2026-05-08T14:41:03","slug":"rueckerstattungen-und-ruecksendungen","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/honigbee.com\/fr\/rueckerstattungen-und-ruecksendungen\/","title":{"rendered":"Remboursements et retours"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Bienvenue chez Honeybee !<\/strong><br>Votre satisfaction est notre priorit\u00e9 absolue. Nous vous remercions de votre compr\u00e9hension\u00a0: les retours ne sont possibles que sous certaines conditions. Cette politique explique les modalit\u00e9s de remboursement et de retour, ainsi que la proc\u00e9dure \u00e0 suivre pour les demander.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Politique de remboursement<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Droit \u00e0 un remboursement (uniquement pour des motifs l\u00e9gitimes) :<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les remboursements ne peuvent \u00eatre accord\u00e9s que si un <strong>d\u00e9faut compr\u00e9hensible et justifi\u00e9<\/strong> ou <strong>une erreur logistique de notre part<\/strong> Par exemple, produits endommag\u00e9s, articles incorrects ou colis perdus. Une demande de remboursement peut \u00eatre envisag\u00e9e dans les cas suivants\u00a0:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Le retour sera <strong>dans les 14 jours<\/strong> apr\u00e8s la date de livraison par \u00e9crit.<\/li>\n\n\n\n<li>L&#039;article est dans <strong>\u00e9tat d&#039;origine non ouvert, non utilis\u00e9<\/strong> et dans l&#039;emballage d&#039;origine.<\/li>\n\n\n\n<li>UN <strong>Preuve d&#039;achat<\/strong> est disponible.<\/li>\n\n\n\n<li>Le retour \u00e9tait <strong>approuv\u00e9 au pr\u00e9alable par notre \u00e9quipe de service client<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Veuillez noter:<br>Un remboursement est <strong>non garanti<\/strong> et est r\u00e9alis\u00e9e exclusivement apr\u00e8s examen et approbation internes.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Articles non remboursables :<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Articles en liquidation ou en offre sp\u00e9ciale<\/li>\n\n\n\n<li>Emballage alimentaire ouvert<\/li>\n\n\n\n<li>Produits personnalis\u00e9s ou sur mesure<\/li>\n\n\n\n<li>Produits sans motif valable de retour<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Proc\u00e9dure de remboursement :<\/h3>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Demander un retour :<\/strong><br>Envoyez une demande \u00e0 notre service client \u00e0 <a class=\"\">customer@honigbee.com<\/a>, accompagn\u00e9 de votre num\u00e9ro de commande, de l&#039;image de l&#039;article et d&#039;une explication compr\u00e9hensible.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Instructions d&#039;inspection et de retour :<\/strong><br>Apr\u00e8s avoir examin\u00e9 votre demande, nous vous enverrons des instructions de retour avec votre adresse et des d\u00e9tails suppl\u00e9mentaires.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Remboursement:<\/strong><br>Apr\u00e8s r\u00e9ception et inspection des produits retourn\u00e9s, un remboursement sera effectu\u00e9 sous 7 \u00e0 10 jours ouvr\u00e9s. Les retours non autoris\u00e9s ne seront pas trait\u00e9s.<\/li>\n<\/ol>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Willkommen bei Honigbee!Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen. Gleichzeitig bitten wir um Verst\u00e4ndnis, dass R\u00fcckgaben nur unter bestimmten Voraussetzungen m\u00f6glich sind. Diese Richtlinie erl\u00e4utert die Bedingungen f\u00fcr R\u00fcckerstattungen und R\u00fccksendungen<\/p>","protected":false},"author":123,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_glsr_average":0,"_glsr_ranking":0,"_glsr_reviews":0,"footnotes":""},"class_list":["post-771","page","type-page","status-publish","hentry"],"jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/honigbee.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/771","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/honigbee.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/honigbee.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/honigbee.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/123"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/honigbee.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=771"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/honigbee.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/771\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":42633,"href":"https:\/\/honigbee.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/771\/revisions\/42633"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/honigbee.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=771"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}