Versandrichtlinie
Willkommen bei Honigbee – Ihrem Onlineshop für hochwertige Naturprodukte. Wir legen großen Wert auf eine schnelle, zuverlässige und transparente Lieferung. Nachfolgend finden Sie alle wichtigen Informationen zu unseren Versandabläufen:
Versandzeiten
Standardversand:
Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 3–5 Werktagen.
Besonderer Hinweis – Datteln:
Datteln werden ausschließlich jeden Dienstag versendet, um Frische und Qualität sicherzustellen. Bitte berücksichtigen Sie dies bei Ihrer Bestellung.
Bearbeitungszeit:
Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet und für den Versand vorbereitet.
Versandkosten
Die Versandkosten richten sich nach Produkt, Lieferadresse und Versandart. Die exakten Kosten werden im Checkout vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
Versand durch externe Lager (z. B. Amazon)
Ein Teil unserer Artikel wird direkt aus Fulfillment-Lagern wie Amazon versendet, um einen schnellen und zuverlässigen Versand zu gewährleisten. Bitte beachten Sie, dass solche Lieferungen in neutraler Verpackung erfolgen können. Rücksendungen dieser Artikel erfolgen ebenfalls separat. Wenden Sie sich bei Fragen bitte direkt an unseren Kundenservice.
Internationaler Versand
Wir liefern in viele europäische Länder. Versanddauer und -kosten für internationale Bestellungen hängen vom jeweiligen Zielland ab und werden im Bestellprozess angezeigt. Internationale Lieferungen können zoll- oder steuerpflichtig sein – diese Gebühren trägt der Käufer.
Sendungsverfolgung
Nach Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Versandbestätigung mit einer Tracking-Nummer. Damit können Sie Ihre Lieferung jederzeit über die Website des Versanddienstleisters verfolgen.
Versandbeschränkungen
In bestimmten Regionen kann es aufgrund gesetzlicher oder logistischer Einschränkungen zu Liefereinschränkungen kommen. Sollte Ihre Region betroffen sein, informieren wir Sie umgehend.
Verlorene oder verspätete Sendungen
Wenn Ihre Lieferung nicht eintrifft oder verspätet ist, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter customer@honigbee.com. Wir setzen uns mit dem Versanddienstleister in Verbindung, um eine schnelle Lösung zu finden.
Kontakt
Bei weiteren Fragen oder Anliegen zu Versand oder Rücksendungen erreichen Sie uns unter:
customer@honigbee.com
Vielen Dank, dass Sie sich für Honigbee entschieden haben. Wir schätzen Ihr Vertrauen und freuen uns auf Ihre nächste Bestellung.