Polityka wysyłki

Witamy w Honigbee – Twoim sklepie internetowym z wysokiej jakości produktami naturalnymi. Przywiązujemy dużą wagę do szybkiej, niezawodnej i przejrzystej dostawy. Poniżej znajdziesz wszystkie ważne informacje o naszych procesach wysyłki:

Czas wysyłki

Standardowa wysyłka:
Dostawa zazwyczaj następuje w ciągu 3–5 dni roboczych.

Uwaga specjalna – daty:
Daktyle wysyłamy wyłącznie w każdy wtorek, aby zapewnić świeżość i jakość. Prosimy o uwzględnienie tego przy składaniu zamówienia.

Czas przetwarzania:
Zamówienia będą przetwarzane i przygotowywane do wysyłki w ciągu 1–2 dni roboczych od otrzymania płatności.

Koszty wysyłki

Koszty wysyłki zależą od produktu, adresu dostawy i metody wysyłki. Dokładne koszty są wyświetlane podczas finalizacji zamówienia.

Wysyłka przez magazyny zewnętrzne (np. Amazon)

Niektóre z naszych produktów są wysyłane bezpośrednio z magazynów realizujących zamówienia, takich jak Amazon, co zapewnia szybką i niezawodną wysyłkę. Prosimy pamiętać, że takie przesyłki mogą być dostarczane w zwykłych opakowaniach. Zwroty tych produktów również są rozpatrywane oddzielnie. W razie pytań prosimy o bezpośredni kontakt z naszym działem obsługi klienta.

Wysyłka międzynarodowa

Wysyłamy do wielu krajów europejskich. Czas i koszt wysyłki zamówień międzynarodowych zależą od kraju docelowego i są wyświetlane podczas składania zamówienia. Dostawy międzynarodowe mogą podlegać cłu celnemu lub podatkowi – koszty te pokrywa kupujący.

Śledzenie przesyłki

Po wysłaniu zamówienia otrzymasz potwierdzenie nadania wraz z numerem śledzenia. Dzięki temu możesz w dowolnym momencie śledzić przesyłkę na stronie internetowej firmy kurierskiej.

Ograniczenia wysyłki

W niektórych regionach mogą wystąpić ograniczenia w dostawach ze względu na ograniczenia prawne lub logistyczne. Jeśli dotyczy to Twojego regionu, poinformujemy Cię o tym natychmiast.

Zagubione lub opóźnione przesyłki

Jeżeli Twoja przesyłka nie dotrze lub zostanie dostarczona z opóźnieniem, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta pod adresem customer@honigbee.com. Skontaktujemy się z firmą kurierską, aby znaleźć szybkie rozwiązanie.

kontakt

Jeśli masz dodatkowe pytania lub wątpliwości dotyczące wysyłki lub zwrotów, skontaktuj się z nami pod adresem:
customer@honigbee.com

Dziękujemy za wybór Honigbee. Doceniamy Państwa zaufanie i z niecierpliwością czekamy na kolejne zamówienie.