Politique d'expédition

Bienvenue chez Honigbee, votre boutique en ligne de produits naturels de haute qualité. Nous accordons une grande importance à une livraison rapide, fiable et transparente. Vous trouverez ci-dessous toutes les informations importantes concernant nos processus d'expédition :

Délais de livraison

Expédition standard :
La livraison a généralement lieu dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables.

Note spéciale – dates :
Les dattes sont expédiées exclusivement le mardi pour garantir leur fraîcheur et leur qualité. Veuillez en tenir compte lors de votre commande.

Délai de traitement :
Les commandes seront traitées et préparées pour l’expédition dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après réception du paiement.

Frais de livraison

Les frais de livraison dépendent du produit, de l'adresse de livraison et du mode de livraison. Le montant exact est affiché lors du paiement, avant de finaliser votre commande.

Expédition via des entrepôts externes (par exemple Amazon)

Certains de nos articles sont expédiés directement depuis des entrepôts comme Amazon pour garantir une livraison rapide et fiable. Veuillez noter que ces livraisons peuvent être effectuées dans un emballage neutre. Les retours de ces articles sont également traités séparément. Pour toute question, veuillez contacter directement notre service client.

Expédition internationale

Nous livrons dans de nombreux pays européens. Les délais et frais de livraison pour les commandes internationales dépendent du pays de destination et sont indiqués lors du processus de commande. Les livraisons internationales peuvent être soumises à des droits de douane et taxes ; ces frais sont à la charge de l'acheteur.

Suivi des expéditions

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez une confirmation d'expédition avec un numéro de suivi. Vous pourrez ainsi suivre votre livraison à tout moment sur le site web du transporteur.

Restrictions d'expédition

Des restrictions de livraison peuvent s'appliquer dans certaines régions en raison de contraintes juridiques ou logistiques. Si votre région est concernée, nous vous en informerons immédiatement.

Envois perdus ou retardés

Si votre livraison n'arrive pas ou est retardée, veuillez contacter notre service client au customer@honigbee.comNous contacterons le transporteur pour trouver une solution rapide.

contact

Si vous avez d'autres questions ou préoccupations concernant l'expédition ou les retours, veuillez nous contacter à :
customer@honigbee.com

Merci d'avoir choisi Honigbee. Nous vous remercions de votre confiance et attendons avec impatience votre prochaine commande.