Zásady dopravy

Vítejte v Honigbee – vašem internetovém obchodě s vysoce kvalitními přírodními produkty. Klademe velký důraz na rychlé, spolehlivé a transparentní dodání. Níže naleznete všechny důležité informace o našich přepravních procesech:

Dodací lhůty

Standardní doprava:
Dodání obvykle proběhne do 3-5 pracovních dnů.

Zvláštní poznámka – data:
Datle se odesílají výhradně každé úterý, abychom zajistili čerstvost a kvalitu. Vezměte to prosím v úvahu při objednávání.

Doba zpracování:
Objednávky budou zpracovány a připraveny k odeslání do 1–2 pracovních dnů po přijetí platby.

Náklady na dopravu

Náklady na dopravu závisí na produktu, dodací adrese a způsobu dopravy. Přesné náklady se zobrazí při placení před dokončením objednávky.

Doprava přes externí sklady (např. Amazon)

Některé z našich položek jsou odesílány přímo z vyřizovacích skladů, jako je Amazon, abychom zajistili rychlé a spolehlivé doručení. Upozorňujeme, že tyto zásilky mohou být provedeny v prostém balení. Vrácení těchto položek je také zpracováváno samostatně. Máte-li jakékoli dotazy, kontaktujte prosím přímo náš zákaznický servis.

Mezinárodní přeprava

Zasíláme do mnoha evropských zemí. Dodací lhůty a náklady na mezinárodní objednávky závisí na zemi určení a zobrazují se během procesu objednávky. Mezinárodní zásilky mohou podléhat clu nebo daním – tyto poplatky hradí kupující.

Sledování zásilky

Jakmile bude vaše objednávka odeslána, obdržíte potvrzení o odeslání se sledovacím číslem. To vám umožní kdykoli sledovat vaši zásilku prostřednictvím webových stránek přepravní společnosti.

Omezení dopravy

V některých regionech mohou být z důvodu právních nebo logistických omezení omezeny dodávky. Pokud se to dotkne vašeho regionu, budeme vás neprodleně informovat.

Ztracené nebo zpožděné zásilky

Pokud vaše zásilka nedorazí nebo se zpozdí, kontaktujte prosím náš zákaznický servis na čísle customer@honigbee.comBudeme kontaktovat přepravní společnost, abychom našli rychlé řešení.

kontakt

Pokud máte další dotazy nebo obavy týkající se dopravy nebo vrácení zboží, kontaktujte nás prosím na adrese:
customer@honigbee.com

Děkujeme, že jste si vybrali Honigbee. Vážíme si vaší důvěry a těšíme se na vaši další objednávku.