Politica de livrare

Bine ați venit la Honigbee – magazinul dvs. online cu produse naturale de înaltă calitate. Punem o mare importanță livrării rapide, fiabile și transparente. Mai jos veți găsi toate informațiile importante despre procesele noastre de livrare:

Timpii de livrare

Livrare standard:
Livrarea are loc de obicei în termen de 3-5 zile lucrătoare.

Notă specială – date:
Datele sunt expediate exclusiv în fiecare marți pentru a asigura prospețimea și calitatea. Vă rugăm să luați în considerare acest lucru atunci când plasați comanda.

Timp de procesare:
Comenzile vor fi procesate și pregătite pentru expediere în termen de 1-2 zile lucrătoare de la primirea plății.

Costuri de livrare

Costurile de livrare depind de produs, adresa de livrare și metoda de livrare. Costurile exacte sunt afișate la finalizarea comenzii.

Livrare prin depozite externe (de exemplu, Amazon)

Unele dintre articolele noastre sunt expediate direct din depozitele de distribuție precum Amazon pentru a asigura o livrare rapidă și fiabilă. Vă rugăm să rețineți că astfel de livrări pot fi efectuate în ambalaje simple. Retururile acestor articole sunt, de asemenea, procesate separat. Dacă aveți întrebări, vă rugăm să contactați direct serviciul nostru de relații cu clienții.

Transport maritim internațional

Livrăm în multe țări europene. Timpii de livrare și costurile pentru comenzile internaționale depind de țara de destinație și sunt afișate în timpul procesului de comandă. Livrările internaționale pot fi supuse unor taxe vamale sau impozite – aceste taxe sunt suportate de către cumpărător.

Urmărirea expedierilor

După ce comanda dvs. a fost expediată, veți primi o confirmare a livrării cu un număr de urmărire. Acest lucru vă permite să urmăriți livrarea în orice moment prin intermediul site-ului web al furnizorului de servicii de curierat.

Restricții de livrare

Restricții de livrare pot apărea în anumite regiuni din cauza unor constrângeri legale sau logistice. Dacă regiunea dumneavoastră este afectată, vă vom informa imediat.

Livrări pierdute sau întârziate

Dacă livrarea nu ajunge sau este întârziată, vă rugăm să contactați serviciul nostru de asistență clienți la numărul de telefon customer@honigbee.comVom contacta furnizorul de servicii de transport pentru a găsi o soluție rapidă.

contact

Dacă aveți alte întrebări sau nelămuriri legate de livrare sau retururi, vă rugăm să ne contactați la:
customer@honigbee.com

Vă mulțumim că ați ales Honigbee. Apreciem încrederea acordată și așteptăm cu nerăbdare următoarea comandă.