Condiciones generales de contratación

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Información del producto

Descripciones de productos:
Nos esforzamos por ofrecer descripciones precisas y detalladas de nuestros productos. Sin embargo, no garantizamos que todas las descripciones sean completas, actuales o correctas en todos los aspectos. Si un producto no se corresponde con la descripción, puede devolverlo sin usar.

Precios:
Todos los precios se expresan en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario. Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso y nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar productos en cualquier momento.

Envío y entrega

Tiempo de procesamiento:
Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días hábiles. El tiempo de procesamiento puede variar según la disponibilidad del producto y la cantidad del pedido.
NOTA importante: Las fechas se envían exclusivamente todos los martes.

Gastos de envío:
Los gastos de envío no son gratuitos y se calcularán al finalizar la compra. El coste exacto del envío depende de la cantidad del pedido y del lugar de entrega.

Envíos internacionales:
Ofrecemos envíos internacionales. Los clientes son responsables de cualquier tarifa aduanera, impuesto o arancel que pueda aplicarse al llegar al país de destino.

Devoluciones y reembolsos

Pautas generales:
Rückgaben werden innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung akzeptiert. Die Produkte müssen in ihrem ursprünglichen, unbenutzten Zustand zurückgesendet werden. Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie uns unter customer@honigbee.com Con su número de pedido y el motivo de la devolución. Los gastos de envío de la devolución suelen correr a cargo del cliente, a menos que el producto estuviera defectuoso o se hubiera entregado incorrectamente.

Productos dañados o defectuosos:
Si recibe un producto dañado o defectuoso, contáctenos de inmediato. Podríamos solicitarle pruebas fotográficas y gestionaremos un reemplazo o un reembolso, según el caso.

Reembolsos:
Los reembolsos se procesarán una vez recibido e inspeccionado el producto devuelto. Se abonarán al método de pago original en un plazo de 7 a 10 días hábiles.

Exclusiones:
Algunos artículos, como los productos de higiene, podrían no ser retornables. En tales casos, se podría emitir un crédito en la tienda.

Disponibilidad del producto

Si bien nos esforzamos por garantizar la precisión de nuestros listados de productos, no siempre podemos garantizar su disponibilidad. Si un producto no está disponible después de realizar su pedido, se lo notificaremos y le ofreceremos una alternativa o un reembolso.

Responsabilidad

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Cambios en los Términos y Condiciones Generales

Nos reservamos el derecho de actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página y entrarán en vigor de inmediato. Es su responsabilidad revisar estos Términos periódicamente.

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