Política de envíos

Bienvenido a Honigbee, tu tienda online de productos naturales de alta calidad. Nos preocupamos por una entrega rápida, fiable y transparente. A continuación, encontrarás toda la información importante sobre nuestros procesos de envío:

Tiempos de envío

Envío estándar:
La entrega normalmente se realiza en un plazo de 3 a 5 días laborables.

Nota especial – fechas:
Los dátiles se envían exclusivamente los martes para garantizar su frescura y calidad. Tenga esto en cuenta al realizar su pedido.

Tiempo de procesamiento:
Los pedidos se procesarán y prepararán para su envío dentro de 1 a 2 días hábiles después de recibir el pago.

Gastos de envío

Los gastos de envío dependen del producto, la dirección de entrega y el método de envío. El coste exacto se muestra durante el proceso de compra, antes de finalizar el pedido.

Envío a través de almacenes externos (por ejemplo, Amazon)

Algunos de nuestros artículos se envían directamente desde almacenes logísticos como Amazon para garantizar un envío rápido y fiable. Tenga en cuenta que estos envíos pueden realizarse en embalaje estándar. Las devoluciones de estos artículos también se procesan por separado. Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto directamente con nuestro servicio de atención al cliente.

Envíos internacionales

Realizamos envíos a muchos países europeos. Los plazos y costes de envío para pedidos internacionales dependen del país de destino y se muestran durante el proceso de compra. Los envíos internacionales pueden estar sujetos a derechos de aduana o impuestos; estos cargos corren a cargo del comprador.

Seguimiento de envíos

Una vez enviado su pedido, recibirá una confirmación de envío con un número de seguimiento. Esto le permitirá rastrear su entrega en cualquier momento a través del sitio web del proveedor de envío.

Restricciones de envío

Podrían aplicarse restricciones de entrega en ciertas regiones debido a restricciones legales o logísticas. Si su región se ve afectada, le informaremos de inmediato.

Envíos perdidos o retrasados

Si su entrega no llega o se retrasa, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente al customer@honigbee.comNos pondremos en contacto con el proveedor de envío para encontrar una solución rápida.

contacto

Si tiene más preguntas o inquietudes sobre envíos o devoluciones, comuníquese con nosotros a:
customer@honigbee.com

Gracias por elegir Honigbee. Agradecemos su confianza y esperamos su próximo pedido.