Termeni și condiții generale de afaceri

Bun venit la Honigbee! Acești Termeni și Condiții guvernează utilizarea site-ului nostru web și achiziționarea produselor noastre. Prin accesarea sau utilizarea site-ului nostru web, sunteți de acord cu acești termeni. Dacă nu sunteți de acord, vă rugăm să nu utilizați serviciile noastre.

Informații despre produs

Descrieri de produse:
Ne străduim să oferim descrieri precise și detaliate ale produselor noastre. Cu toate acestea, nu garantăm că toate descrierile sunt complete, actuale sau corecte din toate punctele de vedere. Dacă un produs nu corespunde descrierii, îl puteți returna în stare neutilizată.

Prețuri:
Toate prețurile sunt exprimate în euro (€) și includ taxele aplicabile, cu excepția cazului în care se specifică altfel. Prețurile pot fi modificate fără notificare prealabilă și ne rezervăm dreptul de a modifica sau întrerupe producția produselor în orice moment.

Livrare și expediere

Timp de procesare:
Comenzile sunt procesate în termen de 1-2 zile lucrătoare. Timpul de procesare poate varia în funcție de disponibilitatea produsului și de cantitatea comenzii.
NOTĂ importantă: Datele sunt expediate exclusiv în fiecare marți.

Costuri de livrare:
Costurile de livrare nu sunt gratuite și vor fi calculate la finalizarea comenzii. Costurile exacte de livrare depind de cantitatea comenzii și de locația de livrare.

Livrare internațională:
Oferim transport internațional. Clienții sunt responsabili pentru orice taxe vamale, impozite sau taxe care pot fi percepute la sosirea în țara de destinație.

Returnări și rambursări

Instrucțiuni generale:
Rückgaben werden innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung akzeptiert. Die Produkte müssen in ihrem ursprünglichen, unbenutzten Zustand zurückgesendet werden. Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie uns unter customer@honigbee.com cu numărul comenzii și motivul returului. Costurile de transport pentru returnare sunt, în general, suportate de către client, cu excepția cazului în care produsul a fost defect sau livrat incorect.

Produse deteriorate sau defecte:
Dacă primiți un produs deteriorat sau defect, vă rugăm să ne contactați imediat. Este posibil să solicităm dovezi fotografice și vom aranja o înlocuire sau o rambursare, în funcție de situație.

Rambursări:
Rambursările vor fi procesate după ce produsul returnat a fost primit și inspectat. Rambursările vor fi creditate prin metoda de plată inițială în termen de 7-10 zile lucrătoare.

Excluderi:
Anumite articole, cum ar fi produsele de igienă, pot fi nereturnabile. În astfel de cazuri, se poate emite un credit în magazin.

Disponibilitatea produsului

Deși ne străduim să asigurăm acuratețea listelor noastre de produse, disponibilitatea nu poate fi întotdeauna garantată. În cazul în care un produs devine indisponibil după plasarea comenzii, vă vom notifica și vă vom oferi o alternativă sau o rambursare.

Răspundere

Honigbee nu este răspunzătoare pentru nicio daună care decurge din utilizarea site-ului web sau a produselor noastre, inclusiv, dar fără a se limita la, daune directe, indirecte, incidentale, punitive și consecutive.

Politica de confidențialitate

Ne preocupă confidențialitatea dumneavoastră și ne angajăm să vă protejăm informațiile personale. Vă rugăm să citiți Politica noastră de confidențialitate pentru a afla mai multe despre modul în care colectăm, utilizăm și protejăm informațiile dumneavoastră.

Modificări ale Termenilor și Condițiilor Generale

Ne rezervăm dreptul de a actualiza acești Termeni și Condiții în orice moment. Modificările vor fi postate pe această pagină și vor intra în vigoare imediat. Este responsabilitatea dumneavoastră să revizuiți acești Termeni în mod regulat.

Informații de contact

Dacă aveți întrebări sau nelămuriri cu privire la acești Termeni și Condiții, vă rugăm să ne contactați la customer@honigbee.com.