Tagasimaksed ja tagastamine

Tere tulemast Honeybee'i!
Teie rahulolu on meie peamine prioriteet. Samal ajal palume teie mõistvat suhtumist, et tagastamine on võimalik ainult teatud tingimustel. Käesolevas poliitikas selgitatakse tagasimaksete ja tagastamise tingimusi ning nende taotlemise protsessi.

Tagasimaksepoliitika

Õigus raha tagasi saada (ainult mõjuvatel põhjustel):

Tagasimakseid saab teha ainult juhul, kui arusaadav ja õigustatud puudus või meiepoolne logistiline viga – nt kahjustatud tooted, valed kaubad või kadunud saadetised. Tagasimakse taotlust võidakse kaaluda järgmistel juhtudel:

• Tagasitulek saab olema 14 päeva jooksul pärast tarnekuupäeva kirjalikult.
• Artikkel on sees avamata, kasutamata originaalseisukorras ja originaalpakendis.
• A Ostutõend on saadaval.
• Tagasitulek oli meie klienditeeninduse meeskonna poolt eelnevalt heaks kiidetud.

Palun arvestage:
Tagasimakse on pole garanteeritud ja seda tehakse ainult pärast sisemist läbivaatamist ja heakskiitmist.

Mittetagastatavad kaubad:

• Allahindlus- või eripakkumiste tooted
• Avatud toidupakend
• Personaalsed või eritellimusel valmistatud tooted
• Tooted, millel puudub kehtiv tagastamise põhjus

Tagasimakse protseduur:

1. Taotle tagastust:
   Saatke päring meie klienditeenindusele aadressil customer@honigbee.comkoos teie tellimuse numbri, toote pildi ja arusaadava selgitusega.
2. Kontrollimise ja tagastamise juhised:
   Pärast teie taotluse läbivaatamist saadame teile tagastusjuhised koos teie aadressi ja lisateabega.
3. Tagasimakse:
   Pärast tagastatud kauba kättesaamist ja kontrollimist tehakse tagasimakse 7–10 tööpäeva jooksul. Volitamata tagastusi ei töödelda.